服务与支持

购泵后如何才能享受保修服务?
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a) 用户凭保单以及购买发票享受售后服务。在产品维修时需要提供保单和正规的购买凭证

b) 从美敦力授权代理商处购买时,公司会提供盖有美敦力公章的保单以及用户信息登记表, 并以保单为准为用户建立跟踪档案

c) 美敦力公司会根据保单上印刷的保修条款为用户提供技术维修服务

美敦力胰岛素泵有关网站?
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美敦力其他国家电话?
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点击www.minimed.com.cn右上角的“联系我们” ,在页面中查询该国家的英文名称。美国的免费电话是1-866-948-6633

50X胰岛素泵(国内有506、507、507C、508)

我刚在空泵状态下做完分段检测的最后一步. 现在我在重新放入储药器的时候还需要做充盈吗?需要多少单位?
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a) 空泵做分段检测后,再次放入储药器时应该通过充盈量来消除驱动臂和储药器活塞间的物理间隔。

b) 充盈5-10个单位来消除驱动臂与注射器之间的空隙看到快速分离器断开部分有液滴滴出即可停止输注。

7.2单位螺杆实验?
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检测步骤:

a) 断开快速分离器,将装着液体的注射器留在泵里

b) 找到传动螺杆上的“标志线”,此黄色/白色的标记位于传动

c) 螺杆的末端

d) 使用管路充盈功能设置7.2U输注量
U-100:7.2U
U-50: 3.6U
U-40: 2.88U

e) 充盈开始后观察“标志线”的位置,应随着传动螺杆的旋转而移动

f) 输注完毕,传动螺杆将完整的旋转一周,“标记线”应回到它的起始位置上;同时应有液体滴出

E01报警原因及处理?
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原因:所有输入的程序都已清除,恢复到出厂设置

屏幕显示:“E-01 SET PUMP”

报警回顾代码为“E-01”

处理方法:

a) 按 SEL 和 ACT 消除报警

b) 重新输入所有参数

A34报警原因及处理?
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屏幕显示: “A-34”

声音/振动提示: 每分钟6下响声/振动提示

报警代码: 在报警回顾中显示A-34

报警原因: A-34报警为安全输注检查,通常由电池夹子接触不良引起,多数情况下可以通过更换新的电池夹子来解决

A35报警原因及处理?
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原因:输注安全检查,泵在持续进行螺杆运转监测时发现异常

屏幕显示:“A-35”

报警回顾代码为“A-35”

处理方法:

a) 按 SEL 和 ACT 消除报警

b) 检查储药器是否胰岛素已用完,驱动臂是否顶到头

c) 检查是否管路堵塞

d) 用刷子清洁螺杆

e) 进行7.2单位螺杆试验

若报警反复出现,请拨打服务热线

A37报警原因及处理?
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原因:是泵在工作的过程中由于按键引起的时钟校正错误。

处理:SEL+ACT取消报警,取出电池后再从新装入。取消报警后紧接着会出现E01与A52两次报警,继续消除报警。从新输入时间和基础率等设置。反复出现需要专业人员对泵进行检查。(注意:如输入基础率的时候ACT键失灵请检查儿童锁键是否开启)